İşbu Açık Rıza Metni, Duru Su Tesisatı tarafından sunulan hizmetler kapsamında, müşterilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rızanın alınması amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında düzenlenmiş olup, kullanıcıların bilgilendirilmesini ve onay süreçlerinin şeffaf şekilde yürütülmesini amaçlar.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Tarafınıza ait ad, soyad, telefon numarası, adres ve hizmet talebine ilişkin bilgiler; hizmet süreçlerinin yürütülmesi, randevu planlaması yapılması, teknik destek sağlanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla işlenmektedir. Ayrıca, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve süreçlerin iyileştirilmesi için gerekli analizler de bu kapsamda gerçekleştirilebilir.

2. İşlenen Verilerin Kapsamı
İşlenen kişisel veriler; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, hizmet talep detayları ve işlem geçmişine ilişkin verilerden oluşmaktadır. Bu veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve belirlenen amaçlarla sınırlı olarak kullanılmaktadır.

3. Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel veriler, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bunun dışında, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda sınırlı olarak iş ortakları ve teknik destek sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

4. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebep
Kişisel veriler; telefon görüşmeleri, internet sitesi, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan kullanıcıdan elde edilir. Bu veriler, hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında işlenmektedir.

5. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal zorunlulukların sona ermesi ve işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Açık Rıza Beyanı
Bu metin kapsamında belirtilen kişisel verilerimin, yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmesine, saklanmasına ve gerekli durumlarda ilgili taraflarla paylaşılmasına açık rıza verdiğimi kabul ederim. Açık rızamı dilediğim zaman geri çekme hakkına sahip olduğumu biliyorum.

7. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Firma İsmi: Duru Su Tesisatı
Web Sitesi: www.durusutesisati.com.tr
E-posta: info@durusutesisati.com.tr
Telefon: 0551 893 91 45
Merkez: Uncubozköy Mah., 5513. Sk. No:10, 45030 Manisa Merkez/Manisa
Şube: Mithatpaşa Mah. 180. Sk. No:11, 35280 Konak/İzmir

Bu metin, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına yönelik şeffaf ve güvenilir bir süreç sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.